18 2022-09
智慧信访大数据平台解决方案

智慧信访大数据平台解决方案

智慧信访是应国家大数据战略而生,以人民信访思路为指导,以人工智能技术为手段,以技术与信访实务结合为目标,为深入了解民情,集中民智,精准体察民意,提供技术支撑。让大数据分析增强工作前瞻性,精准信访,持续发力,从而提高社会治理水平。
14 2022-07
信访矛盾多元化解解决方案

信访矛盾多元化解解决方案

为贯彻落实习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,实现与智慧信访深度融合,探索建立了网上信访矛盾智能化解平台。以整合信访机构、责任单位、司法机关、行业组织等社会资源,有效组织人民调解员、律师、心理咨询师、行业专家、人工智能(AI)等参与信访当事人情绪疏导、解答疑惑,引导当事人理性表达诉求,提供全面、快捷、专业的咨询解答服务,并提供依法维护合法权益的对策建议为思路构建智能信访平台,提升矛盾化解能效。网上信访矛盾智能化解平台有效整合了多元化解资源。
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